Поліграфія для автосервісів: що друкувати і як вимірювати ефект

Поліграфія для автосервісів допомагає керувати потоком клієнтів, підвищувати середній чек і будувати довіру. Вона працює в моменті — у ремзоні, на ресепшені, на полиці із мастилами — там, де приймаються рішення. Нижче — практичний гід із формулами, прикладами та переліком носіїв, які дійсно окупаються.

Що таке поліграфія для автосервісу

Поліграфія для автосервісів — це друковані матеріали для сервісу, продажів і брендингу: прайс-листи, бланки, чек-листи ТО, підвіски на дзеркало, бірки на ключі, купони, постери, навігація, POS для мастил і фільтрів.

Основні категорії носіїв

• Сервіс і операції: прайс-лист, замовлення-наряд (бланк робіт), гарантійні талони, чек-листи ТО (перелік перевірок).
• Продажі та акції: флаєри, купони, ваучери, постери, тейбл-тенти.
• Лояльність і утримання: картки повторного візиту, наліпки-нагадування про ТО на лобове, магніти з контактами.
• Брендинг простору: вивіски, навігація, безпекові таблички, наліпки у боксах.
• POS для роздробу: шелфтокери (поличкові таблички), цінники, стопери «хіт продажу».

Як це працює (від брифу до вимірювання результату)

Бриф і позиціонування СТО

• Хто ваша ЦА (тип авто, середній чек, пробіг, радіус 3–5 км).
• Які послуги у фокусі сезону (шини/кондиціонер/рідини/гальма).
• Тон комунікації (простий, технічно коректний) та візуальна мова (іконки, схеми).

Дизайн і контент

• Читабельність: головні ціни у прайсі — 14–18 pt; допоміжні описи — 10–11 pt.
• Іконки та схеми: спрощують вибір пакетів ТО (Basic/Plus/Pro).
• QR-код (машиночитний код) на онлайн-запис; підпис дії — «Скануйте для бронювання».
• Єдина сітка макетів: аби постери, флаєри і прайси були впізнаваними.

Матеріали й обробка (практично для СТО)

• Ламінація матова або soft-touch (стійкість до бруду та мастил).
• Вологостійкі папери/плівки для боксів; ПВХ/акрил для табличок.
• Композит (алюмінієвий сендвіч) — для довговічних вивісок.
• Магнітні картки/стікери — для нагадування про наступне ТО в салоні авто.

Друк і логістика

• Тести малими накладами (100–200 шт.), потім масштабування.
• Комплектація по точках: коробки з готовими наборами для кожного сервіс-центру.
• Додрук (reprint) сезонних матеріалів у 48–72 год за потреби.

Аналітика та атрибуція

• UTM-мітки (мітки в посиланні для джерела трафіку) і різні промокоди для кожної серії флаєрів.
• Колтрекінг (виділені номери телефону) для друкованих кампаній.
• CRM (система обліку клієнтів): фіксуємо, з якого носія прийшов клієнт.

Коли це доцільно

• Відкриття/ребрендинг СТО — повний стартовий комплект.
• Сезонні піки: шиномонтаж, кондиціонер, антифриз, АКБ.
• Запуск нових послуг: експрес-діагностика, дитейлінг, заміна скла.
• Розширення мережі/франчайзинг: уніфіковані POS і прайси для всіх точок.
• Партнерства: акції з АЗС та магазинами автозапчастин у радіусі 1–2 км.

Порівняння з альтернативами

Друк і digital закривають різні етапи воронки. Поліграфія працює в точці прийняття рішення, digital — приводить трафік і утримує контакт. Комбінація дає найкращий результат.

Оптимальний сценарій — флаєр із QR на бронювання + окремий номер для колтрекінгу + промокод у CRM.

Застосування в бізнесі автосервісу

Ресепшен і зона очікування

Прайс-лист у рамці, буклети з пакетами ТО, карта програми лояльності, тейбл-тенти «кава/очікування/коворкінг».

Бокси і склад

Безпекові таблички, маркування зон, інструкції з моментами затяжки, схеми ТО на ламінованих листах A4.

Автомобіль клієнта

Підвіски на дзеркало («авто готове о …»), бірки на ключі з номером боксу, наліпки-нагадування про наступне ТО (дата/пробіг).

Роздрібні полиці

Шелфтокери для мастил і фільтрів («3 переваги синтетики»), стопери «вигідний комплект», чіткі цінники.

Польові активності

Магніти на авто, флаєри з картою під’їзду, спільні купони з найближчою АЗС.

Поради + типові помилки

Поради

• Великі шрифти і високий контраст: цінники мають читатись із 1–2 м.
• 1 носій = 1 головна дія (зателефонувати/записатись/замовити).
• QR завжди з підписом (без підпису сканують гірше).
• Для боксів — лише волого/маслостійкі матеріали.

Матеріали

• Прайс-лист: крейдований папір 200–250 г/м² + ламінація.
• Чек-листи ТО: офсет 80–100 г/м² (можна писати), нумерація.
• Таблички: ПВХ 3–5 мм або акрил; для вулиці — композит.

Типові помилки

• Дрібний кегль у прайсі та «стіна тексту».
• Технічний жаргон без пояснень (клієнти губляться).
• Різний стиль між точками мережі; нечитабельні або темні QR.

Досвід відомих брендів (доречно)

• Bosch Service — стандартизовані чек-листи ТО і POS-комплекти для партнерських СТО.
• Midas / Firestone / Jiffy Lube — підвіски-нагадування, купони на наступний візит, чітка навігація.
• Shell / TotalEnergies — потужні поличкові матеріали для мастил, що підвищують конверсію з полиці.

Приклади практичного застосування (кейси)

Кейс 1. «Стартовий комплект СТО» (1 локація, 4 пости)

• 1 настінний прайс A2 у рамці, 50 буклетів пакетів ТО, 300 флаєрів A6 з QR, 200 підвісок на дзеркало, 500 бірок на ключі, 1 комплект навігації.
  Результат: 23% нових звернень у перший місяць з офлайн-носіїв (за колтрекінгом і QR).

Кейс 2. «Сезон шин/балансу»

• Постер 70×100 см на вітрину, тейбл-тент «комплект шин + зберігання», купон на знижку при повторному візиті.
  Результат: середній чек +14%, заповненість боксів у пікові дні 95%.

Кейс 3. «Апсейл мастил і фільтрів»

• Шелфтокер «3 вигоди синтетики», набір стікерів «комплект економить 12%», окремий цінник «Best value».
  Результат: частка комплектів у продажах виросла з 28% до 41% за 6 тижнів.

Кейс 4. «Нагадування про ТО»

• Наліпка на лобове з датою/пробігом + SMS-нагадування з CRM.
  Результат: повернення протягом рекомендованого інтервалу — 62% (було 37%).

Досвід рекламних аналітиків

KPI, які реально рахуються

• Сканів QR → заявки → приїзди → середній чек → повторні візити → виручка.
• Частка продажів із купонів (в розрізі локацій і носіїв).
• Заповненість боксів у «пікові» дні сезону.

Формула ROI

ROI = (Дохід з кампанії – Витрати на друк і розповсюдження) / Витрати × 100%.
Приклад: на друк/логістику витрачено 18 000 ₴. Кампанія принесла 120 записів, виручка 160 000 ₴, маржа 45% → валовий дохід 72 000 ₴.
ROI = (72 000 – 18 000) / 18 000 × 100% = 300%.

A/B-тест

Два флаєри (А — «ціна на шиномонтаж», B — «вигода комплекту шин + баланс») по 200 шт., однакові точки роздачі. Перемагає варіант із більшою конверсією у запис — його друкуємо тиражем ×5.

FAQ – 5 запитань

Які носії потрібні автосервісу на старті?

Прайс у рамці, буклети пакетів ТО, флаєри з QR, підвіски на дзеркало, бірки на ключі, навігація і безпекові таблички.

Який папір і ламінацію обрати для «масляного» середовища?

Крейда 200–250 г/м² з матовою/soft-touch ламінацією; для боксів — вологостійкі плівки й ПВХ/акрил.

Як поєднати друк із онлайн-записом і CRM?

На кожному носії — QR з UTM, у CRM — джерело print. Додаємо колтрекінг і окремі промокоди для серій.

Які тиражі й бюджети закладати на сезонні піки?

Тести 100–200 шт., потім масштабування. Бюджет — 1–2% місячного обороту поза запуском, 3–5% у старт/сезон.

Як рахувати окупність купонів і QR-флаєрів?

Фіксуйте скани, дзвінки і записи; рахуйте валовий дохід (виручка × маржа) і застосовуйте формулу ROI вище.

Висновок

Поліграфія для автосервісів працює там, де клієнт приймає рішення: у ремзоні, на полиці та за стійкою адміністратора. Системний підхід — єдина айдентика, правильні матеріали, аналітика і швидкі тести — роблять друкований канал вимірюваним і прибутковим.